Compre una laptop y a la semana me empezó a fallar hice valida mi garantía y la mande por paquetetia, me la revisaron, arreglaron el problema pero ya otra vez me esta fallando, se calienta y se apaga

Cuánto tardaron en arreglártela y una pregunta llamaste al teléfono o enviarse un correo es que yo quiero aplicar la garantía