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problema con smart tv

buenos dias, el problema que se presenta con el Tv es en el smart tv, ninguna aplicación funciona, se dejan descargar pero a la hora de reproducir salen varios errores, pide una cuenta, parece que hay que actualizar la versión pero no se como hacerlo , no se si sea con archivo desde usb o directamente desde el tv.


estas son las imágenes tomadas al tv


  

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